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Politica di restituzione

Restituzioni (se applicabile) Accettiamo il ritorno dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti (Service@tddtoy.com) di assicurarti di inviare il pacchetto all'indirizzo giusto. (Note: gli articoli personalizzati o personalizzati non hanno un rimborso del diritto di 14 giorni.) Se il rendimento è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La commissione specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa che scegli. Se per le nostre ragioni, le merci ricevute sono danneggiate o non sono corrette, il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo. Nessuna commissione di rifornimento deve essere addebitata ai consumatori per il ritorno di un prodotto.

RIMBORSO (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail a una notifica della ricevuta. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso un po 'di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Service@tddtoy.com

SPEDIZIONE

Pacchetti separati In alcuni casi, un ordine può essere diviso in pacchetti diversi per uno dei seguenti motivi: - Alcuni elementi potrebbero essere in ordine back - Restrizioni di peso per la spedizione regolare imposta dall'ufficio postale

Spedizione internazionale: Non abbiamo il controllo delle dogane e quindi non siamo in grado di essere responsabili dei ritardi che possono verificarsi. Le informazioni di monitoraggio saranno rese disponibili non appena ci saranno resi disponibili. Tempi di spedizione approssimativi (non include weekend/festività pubbliche): a) Spedizione standard in tutto il mondo (La commissione di spedizione standard è di $ 7,99, oltre $ 35 Spedizione gratuita) Da 15 a 25 giorni lavorativi (il sistema di tracciamento disponibile varia) b) Express Worldwide Shipping (Express Worldwide Shipping Compet è di $ 17,99) Da 7 a 15 giorni lavorativi (il sistema di tracciamento disponibile varia)

Consegna ritardata - In casi molto rari, i pacchetti possono richiedere più tempo rispetto ai tempi previsti dichiarati. Sfortunatamente, non siamo in grado di controllare i tempi di spedizione e eventuali ritardi inaspettati che possono verificarsi in rotta e cerchiamo la tua comprensione e la tua pazienza se ciò accadesse. In tali casi, spediremo un nuovo pacchetto se non ci sono aggiornamenti di tracciamento per più di 30-60 giorni lavorativi. Ciò può essere particolarmente vero durante le stagioni per le vacanze più affollate alla fine dell'anno (mesi a dicembre a dicembre), durante le promozioni o altri casi. Tempo di elaborazione rispetto al tempo di spedizione Si prega di notare che il tempo di elaborazione (24 ore) è diverso dal tempo di spedizione e deve essere aggiunto al tempo di consegna totale. Dopo che il tuo ordine è stato elaborato, il pacchetto verrà quindi raccolto dalla nostra compagnia di spedizioni per la spedizione. Un'e -mail con le tue informazioni sul monitoraggio online sarà disponibile sul nostro sito Web. Il tempo di elaborazione - in casi molto rari, può richiedere più tempo rispetto al periodo di tempo previsto. Durante i tempi impegnativi come le vacanze, le promozioni o altri tempi di elaborazione delle istanze potrebbero richiedere più tempo. Facciamo del nostro meglio per offrire il più velocemente possibile e cercare la tua comprensione e pazienza durante tali eventi. Ordini non rivendicati Non siamo responsabili per eventuali pacchetti restituiti a noi come rifiuto, non riscosso, consegnabile o a causa di un indirizzo errata o insufficiente. Se si nota un indirizzo errato o insufficiente quando si riceve l'e -mail di conferma, inviaci un'e -mail al più presto a Service@tddtoy.com come risposta all'e -mail di conferma dell'ordine con i dettagli aggiornati. Una volta elaborato l'ordine, non siamo in grado di modificare l'indirizzo e non dobbiamo essere ritenuti responsabili di un indirizzo errata o insufficiente. Commissioni personalizzate Le commissioni doganali sono a carico del cliente. Si prega di verificare con l'agenzia doganale locale per quanto riguarda le commissioni. Inoltre, si noti gentilmente che in rare occasioni, gli agenti doganali possono ritardare la consegna di alcuni pacchetti. Pacchetti separati In alcuni casi, un ordine può essere diviso in pacchetti diversi per uno dei seguenti motivi: - Alcuni elementi potrebbero essere in ordine back - Restrizioni di peso per la spedizione regolare imposta dall'ufficio postale