Retur- och ersättningspolicy
Retur- och ersättningspolicy
Annullering
Vi accepterar annullering av order innan produkten skickas eller produceras. Om beställningen annulleras får du full återbetalning. Vi kan inte annullera beställningen om produkten redan har skickats ut.
Returer (om tillämpligt)
Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att ansöka om retur inom 30 dagar efter leverans av produkten.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Fråga vår kundtjänst( service@tddtoy.com ) för att se till att du skickar paketet till rätt adress.(Notera: Specialbeställda eller personliga varor har inte rätt till 30 dagars återbetalning.)
Om returen är orsakad av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.
Ingen återlagringsavgift ska tas ut av konsumenterna för retur av en produkt.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande om mottagande. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@tddtoy.com .
Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@tddtoy.com för att få returadressen.
Annullering
Vi accepterar annullering av order innan produkten skickas eller produceras. Om beställningen annulleras får du full återbetalning. Vi kan inte annullera beställningen om produkten redan har skickats ut.
Returer (om tillämpligt)
Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att ansöka om retur inom 30 dagar efter leverans av produkten.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Fråga vår kundtjänst( service@tddtoy.com ) för att se till att du skickar paketet till rätt adress.(Notera: Specialbeställda eller personliga varor har inte rätt till 30 dagars återbetalning.)
Om returen är orsakad av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.
Ingen återlagringsavgift ska tas ut av konsumenterna för retur av en produkt.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande om mottagande. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@tddtoy.com .
Vänligen kontakta vår kundtjänst på service@tddtoy.com för att få returadressen.
